SE INICIA UNA NUEVA ETAPA EN EL SUBTE
Hace pocos días comentamos nuestra visión sobre la etapa iniciada con la transferencia de los servicios del Subte y el Premetro al ámbito de la Ciudad de Buenos Aires.
Como dijimos, nuestros equipos técnicos están programando un servicio de calidad, y para concretarlo deberemos redoblar nuestro esfuerzo. Estamos seguros de lograrlo, y mejorando sostenidamente el servicio también se beneficiarán nuestros trabajadores. Para alcanzar esta meta se requerirán inversiones importantes y nuevos procesos operativos, pero éstos no resultarán suficientes si no focalizamos nuestro desempeño laboral en la prestación de un servicio de calidad, eficiente y seguro, y una correcta atención a los pasajeros.
Mejorando el servicio cumpliremos con los fines compartidos previstos en nuestros convenios colectivos, en los que empresa y trabajadores nos comprometimos a satisfacer efectivamente los requisitos propios de la condición de servicio público del Subte y el Premetro. Un buen desempeño laboral requiere, en primer lugar, un cumplimiento adecuado de los deberes y responsabilidades que derivan de la legislación laboral, los Convenios Colectivos de Trabajo, los reglamentos e instrucciones operativas y de servicio, y las instrucciones impartidas por jefes y supervisores durante la gestión cotidiana. Estos deberes laborales representan obligaciones concretas, algunas de las cuales creemos conveniente recordar puntualmente:
• Realizar los mayores esfuerzos para garantizar la prestación y puntualidad del servicio en condiciones seguras.
• Atender correctamente al usuario del servicio.
• Custodiar y administrar con criterio los bienes y valores, en particular aquellos confiados para el cumplimiento de la función.
• Cumplir los horarios de la jornada de trabajo, con puntualidad y asistencia regular, avisando con la antelación del caso a su superior jerárquico de no poder asistir por razones de fuerza mayor.
• Registrar correctamente el ingreso y egreso a través de los procedimientos establecidos por la Empresa.
• No hacer abandono de servicio o del puesto de trabajo sin previa autorización expresa.
• Cumplir las normas del reglamento operativo, de seguridad operativa, instrucciones de servicio, normas de seguridad e higiene en el trabajo y toda norma o procedimiento interno en general.
• Utilizar correctamente los elementos de trabajo, de protección personal, y en general las herramientas, elementos y útiles provistos por la Empresa
• Presentarse a tomar servicio en las condiciones psicofísicas que requiere la función, estando prohibida la ingesta de bebidas alcohólicas durante el servicio, medicamentos no prescriptos, o cualquier elemento que pudiera modificar las condiciones de aptitud.
• Cuidar las instalaciones y bienes de la empresa.
• Cumplir y hacer cumplir la estricta prohibición de fumar en las instalaciones.
• No permitir el ingreso de personas no autorizadas al recinto de la boletería, cabina de conducción e instalaciones en general.
• Cumplir las instrucciones impartidas por supervisores y jefes.
• Preservar la armonía laboral, contribuyendo a un vínculo respetuoso y de colaboración con compañeros de trabajo y superiores jerárquicos.
• En el caso de quienes supervisan equipos de trabajo, verificar el cumplimiento de normas y objetivos, y promover el crecimiento personal, profesional y el adecuado desempeño de los
trabajadores a su cargo.
Si todos cumplimos nuestros compromisos, el Subte será, cada vez más, el mejor medio de transporte de la Ciudad de Buenos Aires.
Metrovías
